Quais são os materiais dos acessórios?
Utilizamos uma grande variedade de materiais nos Acessórios Autorais: fios de seda e nylon, pedras naturais, resina, miçangas, metais diversos e aço inox. Todos os materiais são selecionados com cuidado para oferecer alta qualidade e design úniconas peças.
Já os acessórios em Prata 925 são feitos com prata legítima, composta por 92,5% de prata pura e 7,5% de outros metais, o que garante maior durabilidade e resistência da sua peça.
Como os Acessórios Autorais são feitos?
A produção dos acessórios autorais é 100% artesanal e realizada em nosso Ateliê. Cada peça é criada com muito carinho, garantindo qualidade e singularidade em cada detalhe.
Qual é o tamanho das peças?
Os Acessórios Autorais, em sua grande maioria, são ajustáveis e se adaptam a diferentes tamanhos de pulsos e pescoços.
Os Acessórios em Prata 925 possuem tamanhos específicos e estará especificado na descrição de cada produto.
Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos as principais bandeiras de cartão de crédito e oferecemos parcelamento em até 3x sem juros. Para pagamentos via PIX, concedemos 5% de desconto, que é aplicado automaticamente ao selecionar essa opção na finalização da compra pelo site.
Qual é o custo do frete?
O valor do frete é calculado com base no CEP informado. Você pode calcular o custo na página do produto ou no checkout, inserindo o CEP no campo específico.
Como os envios são realizados?
Os envios são feitos pelos Correios, via SEDEX ou PAC, para todo o Brasil.
Também oferecemos a opção de Retirada diretamente no nosso Ateliê em Piracicaba ou São Carlos, ou opção de Envio por Motoboy nas cidades do nosso Ateliê com taxa fixa informada no site.
Qual é o prazo para trocas ou devoluções?
Você pode solicitar a troca ou devolução de uma peça em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto não apresente sinais de uso e esteja em sua embalagem original. Entre em contato conosco por WhatsApp, e explicaremos o processo de logística reversa.
O que fazer se o produto apresentar defeito ou chegar danificado?
Se o produto apresentar algum defeito ou chegar em condições inadequadas, entre em contato conosco pelo WhatsApp, e resolveremos o problema o mais rápido possível! Atente-se apenas ao prazo de 7 dias para verificação e informação deste defeito.
